CLEARFORMHOME / INFORMACIÓN DE ENTREGA

Política de envíos

En CLEARFORMHOME queremos que los clientes conozcan las condiciones de entrega antes de finalizar una compra. Esta política explica el coste del envío estándar, el importe mínimo para acceder al envío gratuito, el plazo estimado y las recomendaciones para recibir muebles y otros artículos del hogar.

01. Coste del envío estándar

El coste del envío estándar es de 8,00 € por pedido, salvo que durante la compra se indiquen condiciones diferentes para un producto o destino concreto. El importe aplicable debe aparecer en el carrito o en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido. Recomendamos revisar el resumen para comprobar el precio final y los gastos de transporte.

02. Envío estándar gratuito

Los pedidos con un valor de al menos 180,00 € pueden acogerse al envío estándar gratuito conforme a las condiciones de la tienda. La disponibilidad de esta opción debe comprobarse en el resumen del pedido. Si se muestran condiciones específicas para un producto o destino, prevalecerá la información aplicable presentada antes de la compra.

03. Plazo estimado de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables. Se trata de una estimación y no de una garantía de entrega en una fecha exacta. El tiempo real puede depender de la disponibilidad del producto, el destino, los días festivos y las circunstancias del transporte. Si se produce un retraso, puedes contactar con nuestro equipo para solicitar información sobre el pedido.

04. Empresas de transporte

La configuración de la tienda incluye USPS, DHL Express, UPS y FedEx como transportistas disponibles. El servicio que intervenga en una entrega concreta dependerá de las opciones disponibles para el pedido. No todos los transportistas tienen por qué estar disponibles para todos los productos o destinos.

05. Dirección y preparación para la entrega

Antes de confirmar el pedido, revisa la dirección de entrega y los datos necesarios para identificar el destino. En el caso de muebles voluminosos, conviene medir las puertas, los pasillos, las escaleras y los accesos al lugar donde se colocará el artículo. Una dirección incorrecta o incompleta puede dificultar la entrega y provocar retrasos.

06. Recepción de los productos

Al recibir el paquete, recomendamos comprobar el estado exterior del embalaje y verificar que se han recibido los componentes indicados. Si observas daños visibles o faltan piezas, conserva la información del pedido y ponte en contacto con nosotros. La comunicación de una incidencia no elimina los derechos que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.

07. Retrasos y consultas

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, contacta con CLEARFORMHOME e indica el número de pedido y una descripción breve de la incidencia. Revisaremos la información disponible. Los plazos estimados de transporte no sustituyen las obligaciones legales relativas a la entrega de los productos.

08. Contacto

Para consultas sobre los envíos, escribe a orderservicekokoro@clearformhome.com o llama al +1 719-204-3406.