CLEARFORMHOME / PRIVACIDAD

Política de privacidad

En CLEARFORMHOME respetamos la privacidad de nuestros clientes y procuramos tratar los datos personales de forma responsable. Esta política explica qué información puede recopilarse al utilizar nuestra tienda, para qué se utiliza y qué derechos pueden corresponder a las personas afectadas.

01. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción con la tienda, podemos tratar el nombre, los apellidos, la dirección de entrega, los datos de contacto, la información del pedido, las comunicaciones con atención al cliente y los datos necesarios para gestionar pagos, devoluciones o reclamaciones. También pueden generarse datos técnicos relacionados con el funcionamiento y la seguridad de la página web.

02. Finalidades del tratamiento

Los datos pueden utilizarse para gestionar compras, procesar pagos, preparar entregas, responder consultas, tramitar devoluciones y reclamaciones, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, también podrán tratarse para formular, ejercer o defender reclamaciones. No se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con las bases legales aplicables.

03. Pagos y proveedores de servicios

La tienda utiliza Authorize.Net para gestionar los pagos admitidos. Los datos necesarios para completar una transacción pueden ser tratados por los proveedores de pago, las entidades financieras y otros participantes en el proceso. También pueden intervenir proveedores tecnológicos y logísticos cuando sea necesario para el funcionamiento de la tienda o la entrega del pedido.

04. Base jurídica y conservación

Según el caso, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, un interés legítimo o el consentimiento. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades correspondientes y durante los periodos exigidos por la normativa aplicable. Después, se eliminarán o anonimizarán cuando proceda.

05. Derechos de los usuarios

En función de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, limitar determinados tratamientos, obtener una copia transferible, oponerse a ciertos usos o retirar el consentimiento. También pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Estos derechos están sujetos a las condiciones legales correspondientes.

06. Cookies y seguridad

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener las funciones esenciales, recordar determinadas preferencias y mejorar el funcionamiento del sitio. Las tecnologías que requieran consentimiento se utilizarán conforme a las reglas aplicables. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

07. Comunicación de datos

Cuando resulte necesario, los datos podrán compartirse con proveedores que intervengan en los pagos, la entrega, el alojamiento de la tienda, la seguridad o la atención al cliente. La información solo debe comunicarse en la medida necesaria para la finalidad correspondiente o cuando exista una obligación legal.

08. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, contacta con CLEARFORMHOME en orderservicekokoro@clearformhome.com o en el teléfono +1 719-204-3406.