CLEARFORMHOME / ENVÍOS

Política de envíos

En CLEARFORMHOME trabajamos para que los clientes dispongan de información clara sobre los costes y los plazos de entrega de sus muebles y artículos para el hogar. Esta política explica las condiciones del envío estándar, los requisitos para obtener el envío gratuito y las recomendaciones para recibir un pedido correctamente.

1. Coste del envío estándar

El coste del envío estándar es de 8,00 €. El importe aplicable debe mostrarse en el resumen de compra antes de confirmar el pedido. Recomendamos revisar el carrito para comprobar el precio de los productos y los gastos de transporte. Si una opción específica presenta condiciones diferentes, se aplicará la información correspondiente que aparezca durante el proceso de compra.

2. Envío gratuito

Los pedidos con un valor de al menos 180,00 € pueden acogerse al envío estándar gratuito de acuerdo con la configuración de la tienda. La elegibilidad se determina según el pedido y las condiciones aplicables. Antes de pagar, comprueba que el resumen muestre correctamente los gastos de envío que corresponden a tu compra.

3. Plazo estimado de entrega

El plazo de entrega configurado es de 5 a 8 días laborables. Se trata de una estimación y no de una garantía de entrega en una fecha concreta. El tiempo real puede depender de la disponibilidad del artículo, el destino, los días festivos y las circunstancias del transporte. Las obligaciones legales relativas a la entrega siguen siendo aplicables.

4. Empresas de transporte

La configuración de la tienda contempla USPS, DHL Express, UPS y FedEx como transportistas disponibles. La empresa utilizada para un pedido concreto dependerá de las opciones disponibles para ese envío. No se garantiza que todos los transportistas estén disponibles para todos los productos o destinos.

5. Dirección de entrega

Antes de confirmar el pedido, revisa que la dirección y los datos de entrega sean correctos y estén completos. Si necesitas corregir información, contacta con nosotros cuanto antes. Una vez iniciado el transporte, la posibilidad de cambiar la dirección puede estar limitada por el estado del envío y por las condiciones del transportista.

6. Recepción de muebles

Antes de comprar muebles de gran tamaño, recomendamos medir puertas, pasillos, escaleras y accesos al lugar donde se instalará el producto. Al recibir el pedido, revisa el estado exterior del embalaje y comprueba los componentes disponibles. Si observas daños o faltan piezas, conserva la información del pedido y contacta con nuestro equipo para comunicar la incidencia.

7. Retrasos y problemas de entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contacta con CLEARFORMHOME e indica el número de pedido y los detalles del problema. Revisaremos la información disponible y te orientaremos sobre los siguientes pasos. Los plazos estimados no limitan los derechos del consumidor en caso de falta de entrega o incumplimiento de las obligaciones aplicables.

8. Contacto

Para consultas sobre los gastos de envío o la entrega, escribe a orderservicekokoro@clearformhome.com o llama al +1 719-204-3406.