CLEARFORMHOME / ATENCIÓN AL CLIENTE

Información de contacto

En CLEARFORMHOME queremos ofrecer información clara para ayudarte durante el proceso de compra. Si tienes preguntas sobre muebles, pagos, pedidos, entregas o devoluciones, puedes utilizar los datos de contacto que aparecen en esta página. Para facilitar la atención, recomendamos indicar el número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra.

01. Datos de contacto

02. Consultas sobre productos

Si necesitas información sobre un artículo, revisa primero su descripción, las dimensiones indicadas y las opciones disponibles. Al escribirnos, incluye el nombre del producto y explica qué información necesitas. Esto facilita la identificación de la consulta y ayuda a ofrecer una respuesta adecuada.

03. Pedidos y pagos

Para consultas sobre pedidos, pagos o posibles errores durante la compra, indica el número de pedido y describe el problema. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni el número completo de tu tarjeta bancaria por correo electrónico o teléfono. La información de pago debe tratarse únicamente a través de los canales seguros correspondientes.

04. Envíos y devoluciones

El envío estándar cuesta 8,00 €. Los pedidos de al menos 180,00 € pueden optar al envío estándar gratuito según las condiciones de la tienda. El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables. Para consultas sobre devoluciones o reembolsos, consulta también la política correspondiente, que explica los plazos y el procedimiento aplicable.

05. Productos dañados o incidencias

Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente del solicitado, ponte en contacto con nosotros e indica el número de pedido y los detalles de la incidencia. Las fotografías pueden ayudar a documentar el problema. Las solicitudes se tramitarán conforme a las condiciones aplicables y a los derechos del consumidor.

06. Protección de datos

Los datos que facilites al contactar con nosotros deben limitarse a los necesarios para atender tu solicitud. Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales, consulta la Política de privacidad de CLEARFORMHOME.